Dé onafhankelijke Provider vergelijker
Bespaar tientallen euro's
Eenvoudig overstappen
Het Net gaat over in KPN
KPN heeft besloten om haar eigen provider, Het Net, op te heffen. Vanaf vandaag 23 oktober is het daarom ook niet meer mogelijk om een nieuw abonnement bij Het Net af te sluiten. Bestaande klanten van Het Net zullen worden overgezet naar KPN.
Het Net is sinds 1999 onderdeel van KPN.
Bekijk op Providerwissel.nl de mogelijkheden van KPN Internet.
Onderzoek onder meer dan 43.000 respondenten van de Nationale Consumenten Enquête toont aan dat 12 procent ontevreden is over de kwaliteit van hun internetaanbieder. Van die groep is 5,76 procent niet helemaal tevreden maar vooralsnog niet van plan om over te stappen op een andere aanbieder. 1,79 procent van de ondervraagden is redelijk ontevreden en overweegt een overstap. 4,45 procent is dermate ontevreden dat er direct wordt overgestapt bij een goed aanbod. De voornaamste redenen om te wisselen van provider zijn hoge abonnementskosten en de snelheid van de internetverbinding.
In een onderzoek van Telfort uit februari geeft bijna 25 procent van de ondervraagden aan te willen overstappen. Daarnaast laten veel respondenten in dat onderzoek weten slechts af te zien van overstappen omdat ze geen zin hebben in het ‘gedoe’ dat erbij komt kijken. Vooral de angst om tijdelijk zonder internet te zitten, speelt daarbij een grote rol. De weerstand tegen overstappen is echter snel afgenomen nu vrijwel alle nieuwe internetproviders die overstap volledig verzorgen, ook als het contract is gecombineerd met telefoniediensten. Deze service maakt het voor consumenten een stuk eenvoudiger om zorgeloos over te stappen.
De lagere ontevredenheid onder respondenten van de Nationale Consumenten Enquête valt wellicht te verklaren vanuit de verbeterde procedures rond het overstappen. Aan de ene kant zijn veel consumenten zonder ‘gedoe’ overgegaan naar een provider die beter aansluit op hun wensen. Aan de andere kant hebben veel providers hun tarieven verlaagd en de kwaliteit van de verbinding verbeterd om te voorkomen dat klanten overstappen.
Internetgebruikers willen betaalbaar glasvezel en meer internet diensten waarvoor je sneller internet nodig hebt. Niet meer gaan betalen en toch de extra snelheid. Voor deze droom is het nu nog te vroeg. De meerwaarde van glasvezelkabels t.o.v. ADSL en Kabel is nu nog onbetaalbaar en schaars in Nederland. Maar…
Op dit moment is 80% van Nederland voorzien van een glasvezelnetwerk toch is het nog bijna nergens verkrijgbaar. Dit komt omdat de zo genoemde ‘Last Mile’ nog niet is aangelegd. Het laatste stukje glasvezel is te duur om zomaar aan te leggen. Glasvezelleveranciers wachten daarom tot dat er meer diensten zijn voor glasvezel maar de diensten leverancier wacht weer op meer mensen die worden aangesloten. Men wil glasvezel maar weet niet waarom.
In de begintijd van Internet was glasvezel nog de grote belofte. Snelle glasvezelverbindingen met véél capaciteit zouden er voor zorgen dat we thuis van alles binnen handbereik zouden kregen. Televisie, zelfs video-on-demand en telefoneren via het web. Niemand dacht dat je daar de bestaande koperen telefoonaansluitingen voor kon gebruiken.
Om glasvezelleveranciers en dienstenleveranciers toch samen te laten werken nemen kleinen initiatieven het heft in eigen hand, ze gaan eigenhandig glasvezel aanleggen en aanbieden in hun gemeente of richten zich alleen op bedrijven. Voorbeelden daarvan zijn aanbieders zoals Signet, Solcon en Glashart. Ons Net Eindhoven neemt bijvoorbeeld het voortouw en heeft afspraken gemaakt met glasvezeleigenaar NEM Eindhoven. Om toch de netwerken af te maken en zo Eindhoven beter online te vestigen.
Maar ADSL en Kabel kunnen dat inmiddels wel, en ook andere snelle breedbandverbindingen als SDSL, vooral voor bedrijven, hebben hun intrede gedaan. We kunnen altijd online zijn, tegen betaalbare, vergelijkbare tarieven. De overstap van Kabel of ADSL naar glasvezel zal daarom de gemiddelde consument niet extra mogelijkheden opleveren. De tarieven voor glasvezel liggen daarentegen wel hoger. Kortom mensen gaan door glasvezel meer betalen voor snelheid die ze niet nodig hebben. Er zijn te weinig voorbeelden van de voordelen.
Nieuwe internetdiensten zouden de acceptatie van glasvezel kunnen versnellen, maar in het verleden is gebleken er meer nodig is dan een enkele nieuwe toepassing. Ook bij de overstap naar bijvoorbeeld ADSL of kabel was dat het geval. Glasvezel is eigenlijk helemaal niet bedoeld voor de consument van deze tijd, het is veel te snel, snelheid die een gemiddelde consument niet nodig heeft. Glasvezel wacht een gouden toekomst te gemoed, tot in de nieuwe gouden eeuw…
|
*Nieuw Land is een wijk in Amersfoort. Het glasvezelinternet van Nieuw Land is alleen daar beschikbaar.
Sinds 1juli is de nieuwe Telecomwet van kracht. Deze wet maakt het opzeggen van internet, televisie en telefonie gemakkelijker. De belangrijkste punten zijn:
Het overstappen word voor u gedaan door uw nieuwe provider, u hoeft het alleen maar aan te geven dat u wilt overstappen. Daarnaast kan het gebruikersvoordelen op leveren zoals een snellere verbinding, mogelijkheid op HD Televisie en lagere kosten.
Een stilzwijgende verlenging van een internetabonnement mag niet meer. Het maakt niet uit welke provider u hebt; wanneer de oorspronkelijke contractsperiode is afgelopen bent u altijd vrij om over te stappen met een opzegtermijn van maximaal 1 maand. Opzeggen op bijvoorbeeld 13 juli betekent dat u op 12 augustus van uw abonnement af bent.
Deze regel is van toepassing op alle contracten ook die in het verleden zijn afgesloten. Dit houdt in dat ongeveer 1,5miljoen aansluitingen in één keer contract vrij worden! Misschien bent u daar een van.
Momenteel zijn er veel kortingsacties en overstapacties wat u veel geld kan besparen. Uit onderzoek door TNS Nipo is naar voren gekomen dat we gemiddeld €200 te veel betalen voor internet, vaste telefonie en televisie. Een 2-in-1 abonnement of zelfs een 3-in-1 abonnement kan een oplossing bieden. Dit houdt in dat u internet, telefonie (en televisie) bij dezelfde provider neemt. Dit is vaak goedkoper, daarbij krijgt u alles op één overzichtelijke rekening.
Geef uw oude-provider dus de zak en bespaar op internet, vaste telefonie en televisie.
Let op: Het overstappen word alleen door de nieuwe provider gedaan wanneer u binnen onderstaande providers wisselt.
In Nederland zijn volgens diverse media 50% van de Draadloze Thuis netwerken niet of niet goed beveiligd. Hackers en sommige Wifi gebruikers weten dat en loggen zo bij elk onbeveiligd netwerk in om in het minst erge geval alleen te internetten maar het kan veel erger. Daarom zijn hier vier tips waarop je moet letten als je je draadloze netwerk wilt gaan beveiligen.
Tip 1 WPA encryptie
Een WPA encryptie is het versleuteling van je netwerk. Hiermee kan elke gebruiker met de netwerksleutel op het netwerk. Mensen die via wifi naar onbeveiligde netwerken zoeken kunnen hierdoor niet meer op je netwerk.
Tip 2 MAC filtering
MAC filtering betekent het productnummer van de netwerkkaart gebruiken als toegangscode voor het netwerk. Door het instellen van een MAC filtering op je router is het in combinatie met je WPA sleutel een zeer degelijke beveiliging voor thuis.
Tip 3 SSID broadcast uitzetten
SSID broadcast is de netwerk naam die draadloos kan worden opgevraagd als je op ‘netwerk zoeken’ klikt bij verbinding maken. Deze naam is de deur naar je netwerk. De MAC filtering en WPA encryptie zijn sterke sloten op je deur maar als je de deur onzichtbaar maakt is het nog moeilijker voor ongewenst bezoek op je netwerk.
Tip 4 Wachtwoord voor je router
Naast je netwerk kan je ook je router beveiligen, dit gaat heel gemakkelijk als je naar je router instellingen gaat en inlogt, vaak met een standaard fabriekswachtwoord zoals ‘admin’. Bij de router instellingen kan je het wachtwoord wijzigen
In 86 procent van de gevallen lukt het wisselen van een provider binnen een dag.
Dat is gebleken na een steekproef van onderzoeksbureau Synovate, het onderzoek werd uitgevoerd in opdracht van een aantal Nederlandse internetproviders. Er werden bijna 1300 consumenten naar hun mening gevraagd over het verloop van hun providerwissel in maart of april van dit jaar.
Toch is het percentage nog iets lager dan volgens de afspraken uit 2008 met staatssecretaris Frank Heemskerk van Economische Zaken het geval zou moeten zijn.
Telecomwaakhond de OPTA is momenteel met een eigen onderzoek bezig naar de ervaringen van consumenten bij hun overstap.
Wij merken bij ProviderWissel.nl een toegenomen bereidheid van de consument om te wisselen van provider. Ondanks het feit dat de overstap nog niet in 100% van de gevallen helemaal soepel verloopt zijn de problemen nu vaak zeer klein.
In veel gevallen duurt een overstap hooguit twee of drie dagen, en dat kleine ongemak weegt vaak niet op tegen de kosten besparing van enkele honderden euro’s die een overstap vaak op levert.
Het gaat de laatste tijd niet zo goed met de Provider Alice, in december j.l. maakte de eigenaar Telecom Italia bekend ruim 5% van alle banen in het totale concern te willen schrappen. En besloot tevens om bedrijfsonderdelen met een waarde van 3 miljard euro te willen verkopen. Het Nederlandse BBned en Alice zouden hier de slachtoffers van kunnen worden, beide bedrijven maken onderdeel uit van Telecom Italia.
De laatste maanden heeft Alice inmiddels enkele verslechteringen doorgevoerd, zo krijgen strategische partners in Nederland minder vergoedingen (tot 75% minder) voor het aanbrengen van nieuwe klanten. Ook de TV commercials zijn als sneeuw voor de zon van de TV verdwenen. Tot slot lijkt ook de consument de dupe te worden van de kosten besparende maatregelen. Blijkens onderstaande email van Alice aan haar klanten.
Fair Use Policy Telefonie
Door de invoering van een Fair Use Policy Telefonie is overmatig bellen niet meer mogelijk. Enerzijds beschermt deze maatregel u tegen onverwacht hoge kosten (bv. bij misbruik van uw aansluiting), anderzijds voorkomt Alice hiermee oneigenlijk gebruik van haar telefoniediensten (bv. de lijn 24 uur per dag gebruiken).Aanpassing starttarief bij internationale gesprekken
Het starttarief bij bellen naar internationale nummers wordt verhoogd van € 0,0417 (incl. BTW) naar € 0,075 (incl. BTW). Voor alle duidelijkheid: er geldt bij Alice géén starttarief voor het bellen naar nationale vaste nummers. Dit is onveranderd gebleven.
Het Net heeft de laatste maanden Alice steevast uit de top 3 van de verschillende pakketcombinaties verstoten.
Vanaf vandaag geven we op Provider Wissel de download snelheden op onze website weer in Mbits ipv Kbytes. Toen we begonnen met onze onafhankelijke provider vergelijker hebben we de bewuste keuze gemaakt om de snelheden niet in Mbits weer te geven maar hebben we voor Kbytes gekozen.
Waarom we vandaag toch de overstap hebben gemaakt naar Mbits ook wel afgekort naar Mb is vooral te danken aan het feit dat inmiddels het merendeel van de providers op haar eigen websites deze term is gaan gebruiken. In het verleden was er nogal wat verschil tussen de providers onderling. Deze verschillen werden bewust gecreeerd om het U als consument zo lastig mogelijk te maken om de downloadsnelheden goed te vergelijken.
Wij hopen het door deze wijziging vanaf heden nog makkelijker te maken om de verschillende providers te vergelijken.
Heeft u nog andere suggesties waarmee we onze site beter toegankelijk kunnen maken voor U? Laat het ons weten in onderstaande reactieformulier.
De kwaliteit van bellen via internet is nog voor verbetering vatbaar. Het grootste struikelblok is de tijd die nodig is om de verbinding tot stand te brengen. Dat is de belangrijkste conclusie uit onderzoek van Ping Research, een onderzoeksbureau op het gebied van internetdiensten, uitgevoerd in opdracht van het Algemeen Dagblad. De geluidskwaliteit van de gesprekken is redelijk tot goed te noemen.
Als onderzoeksstandaard hanteerde iPing de normen voor vaste telefonie zoals die in Telecomwet vast zijn gelegd. KPN, als aanbieder van vaste telefonie, moet aan deze wet voldoen. Met behulp van een in samenwerking met TNO ontwikkeld testprotocol werden twee dingen onderzocht: Ten eerste of de verbinding daadwerkelijk tot stand kwam en ten tweede hoelang het duurt voordat de verbinding tot stand kwam.
Voor bellen via het vaste net geldt een 100% betrouwbaarheid. Dat betekent, wanneer je iemand belt moet er 100% zeker verbinding worden gelegd met dat nummer. Deze wettelijke regel is ook gehanteerd in het onderzoek van iPing. Een opvallend resultaat in deze was Alice: van de 803 verbindingspoginen bleef het 11 keer stil aan de lijn. Ook de tijd die nodig was om verbinding te leggen, onderscheidt zich per provider: Tele2, gemiddeld 4 seconden en de langzaamste provider Alice met een gemiddelde verbindingstijd van 5,8 seconden.
Uit het onderzoek blijkt dat Tele2 gemiddeld genomen de meest stabiele aanbieder is, gevolgd door Ziggo (bellen via Kabel Internet) en Het Net. De relatief nieuwe provider Alice sluit de lijst af, terwijl de voorlaatste plaats, opvallend genoeg, is weggelegd voor een dochteronderneming van KPN: Telfort. Deze twee providers scoren relatief slecht omdat bij beiden een relatief groot aantal gesprekken niet tot stand komt. Zoals uit onderstaand overzicht blijkt, laat Alice laat haar klanten het langste wachten voordat er een verbinding is. De kwaliteit van de gesprekken laat het meest te wensen over bij Scarlet, dat met een 6,4 als eindcijfer voor de geluidskwaliteit ver achter ligt op de nummer 2, Ziggo met cijfer 7,9. De overige providers scoorden met cijfers van boven de 8.
In onderstaande schema ziet u de gemiddelde waardering voor de diverse providers:
Bron Afbeelding: Algemeen Dagblad
Vandaag is de website VergelijkADSL.nl gelanceert. Op deze website is het mogelijk om uw persoonlijke mening te geven over uw huidige (of vorige) Provider.
Op deze manier hoopt VergelijkADSL.nl binnen korte termijn een betrouwbare vraagbaak te worden voor consumenten die willen overstappen naar een nieuwe Provider, maar niet weten wat ze kunnen verwachten. De beoordelingen kunnen worden gegeven op verschillende gebieden. Zo is de Prijs / Kwaliteit Verhouding een punt waarop de beoordeling gegeven kan worden.
Daarnaast is een score mogelijk voor de Service / Ondersteuning van een provider. Natuurlijk belangrijk indien u problemen heeft gehad met uw aansluiting. Verder is de algehele Stabiliteit van de Verbinding een belangrijk beoordelingspunt.
Tot slot is het mogelijk om een Algemene Beoordeling te geven.
De website voegt alle scores samen en berekent hiervoor een gemiddelde per provider. Op termijn zullen de scores ook op ProviderWissel.nl worden vermeld bij het overzicht van alle pakketten.
Geef ook direct uw beoordeling over een Provider op VergelijkADSL.nl